فهرست مطالب

نشریه مدیریت زنجیره ارزش
پیاپی 6 (پاییز و زمستان 1396)

  • تاریخ انتشار: 1396/12/01
  • تعداد عناوین: 5
|
  • کریم اسگندری*، نگار منفرد معصوم صفحات 1-20

    در دهه های گذشته بهداشت و سلامت جسمانی در اولویت اول کشورها قرار داشت و یکی از شاخص های توسعه کشورها محسوب می شد، ولی امروزه بهداشت و سلامت روانی از اهمیت برابر یا بالاتری برخوردار است. مسئولیت اجتماعی موضوع حساسیت برانگیز و رو به توجه در سال های اخیر بوده و عامل اساسی بقای هر سازمانی است. هدف مقاله حاضر بررسی نقش سلامت روانی مدیران بر مسئولیت اجتماعی سازمان تامین اجتماعی می باشد. برای این منظور سلامت روانی کانادا در سه بعد نگرش به خود نگرش به دیگران و نگرش به زندگی تعریف شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر مدیران، معاونان، روسا، مسیولان واحدهای بیمه ای و درمانی سازمان تامین اجتماعی می باشد. حجم نمونه آماری براساس فرمول کوکران، 112 نفر برآورد شده است. روش نمونه گیری به صورت تصادفی طبقه ای می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات در پژوهش حاضر پرسشنامه می باشد. روایی پرسشنامه به صورت صوری است. پایایی پرسشنامه توسط آزمون کرونباخ برای سوال های سلامت روانی مدیران و مسئولیت اجتماعی سازمان پرسشنامه به ترتیب با اعتبار 873/0 و 918/0 مورد تایید قرار گرفته است. پس از جمع آوری پرسشنامه اطلاعات حاصله با استفاده از روش های آماری توصیفی تلخیص و طبقه بندی شد و برای آزمون فرضیه های پژوهش از آزمون های پیرسون و رگرسیون استفاده شده است. نتایج حاصل بیانگر آن است که سلامت روانی مدیران و ابعاد سه گانه آن بر مسئولیت اجتماعی آنان در سازمان مورد مطالعه تاثیر ندارد.

    کلیدواژگان: سلامت روانی، سلامت معنوی، سلامت اجتماعی، مسئولیت اجتماعی، مسئولیت اقتصادی، مسئولیت اخلاقی
  • علی یاوری*، جعفر بیک زاد صفحات 21-34

    هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر استفاده از استراتژی بازاریابی سبز بر ترجیح مشتریان در انتخاب و خرید و وفاداری مصرف کننده به برند لوازم خانگی سبز در استان آذربایجان شرقی می باشد. جامعه آماری این پژوهش، عبارت است از همه خریدارانی که به فروشگاه های بزرگ عرضه لوازم خانگی در سطح استان در طول مرداد ماه سال 1395 مراجعه نموده اند. به دلیل نامحدود بودن تعداد اعضای جامعه آماری، حجم نمونه آماری، 196 نفر انتخاب گردید. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه می باشد. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده، از روش مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) با استفاده از نرم افزار SPSS 21 و LISREL8.54 استفاده گردید. نتایج پژوهش حاکی از تاثیر مثبت و معنی داری استفاده از استراتژی بازاریابی سبز بر نگرش و وفاداری مصرف کننده، تاثیر مثبت و معنی داری نگرش مصرف کننده بر ترجیح مشتریان و وفاداری مصرف کننده به برند می باشد. همچنین تاثیر واسطه ای نگرش مصرف کننده بین استراتژی بازاریابی سبز و ترجیح مشتریان در انتخاب و خرید برند لوازم خانگی در استان آذربایجان شرقی مورد تایید واقع شد.

    کلیدواژگان: استراتژی بازاریابی سبز، برند سبز، ترجیح مشتری، وفاداری مصرف کننده به برند
  • امیر فضلی* صفحات 35-50

    هدف اصلی این پژوهش ارزیابی و رتبه بندی موانع و تنگناهای گمرک الکترونیک (مطالعه موردی: گمرکات استان آذربایجان غربی) می باشد. روش پژوهش کلی مورد استفاده در این پژوهش، روش توصیفی- همبستگی بوده و از پرسشنامه ای که روایی و پایایی آن مورد تایید بوده جهت جمع آوری داده ها استفاده گردیده است. همچنین روش مورد استفاده برای گردآوری اطلاعات کتابخانه ای و میدانی است.  برای آزمون فرضیه ها نیز از از نرم افزارهای آماری Lisrel  و SPSS برای تحلیل داده ها استفاده شده است. آزمون کلموگروف اسمیرنوف پژوهش نرمال بودن داده ها را تایید و تکنیک تحلیل عاملی و آزمون های آماری لازم وجود تاثیر بین تمام فرضیه ها را تایید کرد. به بیان دیگر نتایج این پژوهش نشان می دهد که عدم وجود زیرساخت های سخت افزاری و نرم افزاری و اینترنت، عدم آشنایی و آموزش کارکنان و ارباب رجوع به استفاده از گمرگ الکترونیک، عدم آماده سازی زیرساخت های ارتباطی و عدم همکاری سازمان های مجوزدهنده با گمرگ الکترونیک، عدم عضویت ایران در سازمان های جهانی تجارت و عدم اجرای مدیریت ریسک با گمرگ الکترونیک مانع توسعه گمرک الکترونیک می شود.

    کلیدواژگان: گمرک، گمرک الکترونیک، موانع توسعه
  • زهرا دلشاد*، حمید بابایی میبدی صفحات 51-62

    در قرن جدید چالش اصلی بشر، یافتن روشی پایدار برای تولید، مصرف و زندگی کردن است. زنجیره تامین سبز به عنوان یک رویکرد پیشگیرانه و یک راه حل بهبود عملکرد زیست محیطی فرایندها و محصولات سازمان ها معرفی شده است و هم چنین حفظ محیط زیست، بهره وری را افزایش می دهد. هدف این پژوهش، بررسی و بهبود برخی رفتارهای نامطلوب در زنجیره تامین سبز با استفاده از رویکرد پویایی سیستم است. در این پژوهش با مرور ادبیات نظری و نظرسنجی از خبرگان و کارشناسان، عوامل مرثر بر میزان سبز بودن مدیریت زنجیره تامین، شناسایی شدند که این عوامل عبارتند از: مدیریت محیط داخلی، خرید سبز، طراحی سبز، تولید سبز، بازفرآوری، آلایندگی. سپس عوامل شناسایی شده، اهمیت سنجی گردید. پس از شناسایی اجزا و متغیرهای سبز بودن زنجیره تامین، شبیه سازی با ارایه فرضیه های دینامیکی شروع شده و حلقه های علی، نمودارهای جریان، معادلات ریاضی تکمیل شد. بدین منظور از مدل پویایی سیستم ها با استفاده از نرم افزار Vensim، روشی را برای یافتن ارتباط بین عوامل موثر بر میزان سبز بودن مدیریت زنجیره تامین ارایه گردید. در نهایت، سیاست های: کاهش میزان فروش از دست رفته، کاهش میزان موجودی، دریافت اطلاعات صحیح معرفی گردید که اجرای آنها موجب بهبود معیارها شده است. جامعه مورد مطالعه پژوهش دربرگیرنده 15 نفر از مدیران و کارشناسان صنایع پلیمر استان فارس بوده است.

    کلیدواژگان: محیط زیست، مدیریت زنجیره تامین سبز، عملکرد زیست محیطی، پویایی سیستم ها
  • محمد تقی زاده* صفحات 63-77

    هدف از این پژوهش ارزیابی تاثیر توانمندی بازاریابی بر عملکرد شرکت با توجه به نقش تعدیل کنندگی توان سازمانی می باشد. نمونه هدف در این مطالعه کارکنان شرکت مارال صنعت ارومیه،از بهار 1396 تا پاییز 1396 می باشد. برای ارزیابی پایایی و روایی در این پژوهش از شاخص های آلفای کرونباخو پایایی ترکیبی استفاده شده است که برای این پژوهش بالاتراز 8/0 به دست آمد وهمچنین روایی همگرابرای همه متغیرها بالاتر از 5/0 که باتوجه به معیارهای ارایه شده پایایی وروایی پژوهش در سطح استاندارد و قابل قبولیمی باشد. یافته های حاصل ازمطالعه برازش مدل پیشنهادی برای ارزیابی تاثیر توانمندی بازاریابی بر عملکرد شرکت با توجه به نقش تعدیل کنندگی توان سازمانی راتاییدمی کند.علاوه براین،نتایج نشان می دهدکه توانمندی بازاریابیبه طورقابل توجهی عملکرد شرکت را تحت تاثیر قرارمی دهند.

    کلیدواژگان: توانمندی بازاریابی، عملکرد شرکت، توان سازمانی
|
  • Karim Esgandari *, Negar Monfared Masum Pages 1-20

    In the past few decades, health was one of the country's top priorities and one of the indicators of country development, but today, mental health is of equal or higher importance. Social responsibility is a sensitive and appealing issue in recent years and is a key factor in the survival of any organization. The purpose of this article is to investigate the role of managers' mental health on social responsibility of social security organization. For this purpose, the mental health of Canada has been defined in three dimensions: self attitude, attitude towards others and attitude towards life. The statistical population of the study is managers, deputies, directors, officials of insurance and health insurance units of social security organization. The sample size is 112 according to the Cochran formula. Sampling method is randomly classified. The data gathering tool is a questionnaire. Reliability of the questionnaire was confirmed by Cronbach's test for mental health issues of managers and social responsibility of the organization 0.873 and 0.918 respectively. After collecting the questionnaires, the data were classified and categorized using descriptive statistical methods. Pearson and regression tests were used to test the hypotheses. The results indicated that mental health of managers and their triple dimensions do not affect their social responsibility in the studied organization.

    Keywords: Mental Health, Spiritual Health, Social Health, Social Responsibility, EconomicResponsibility, Ethical Responsibility
  • Ali Yavari *, Jafar Beykzad Pages 21-34

    The aim of current research is to study the effects of using green marketing strategy on customer's preference in selecting, buying and consumers loyalty to home appliance green brand at East Azarbaijan Province. The statistical population of the study involved all buyers referring to big home appliances shops in East Azarbaijan from June 1 to 30 during the year 2016. Since the statistical population was infinite, the sample size estimated 196 cases using infinite statistical population relation. The data collection instruments were questioner. SEM was used for data analysis using SPss 21 & LISREL8.54 software's. Findings of the study indicated positive and significant effect of green marketing strategy on the customer’s attitude and loyalty to the brand, positive and significant effect of the consumer’s attitude to the brand on the customer’s preferences and consumer’s loyalty to the brand. Moreover, the intermediary role of the consumer’s attitude to the brand was confirmed in the relationship between green marketing strategy and the customers’ preference in choosing and buying home appliances brand in East Azerbaijan.

    Keywords: Consumer’s Loyalty to Brand, Consumer’s Preference, Green Brand, GreenMarketing Strategy
  • Amir Fazli * Pages 35-50

    The main objective of this research is to assess the potential of electronic telecommunication (the study of the Customs Agency of the West Azarbaijan). The research method used in this research is descriptive- correlational method and a questionnaire whose validity and reliability were approved were used to collect data. Also, the method used to collect library and field information. To test the hypotheses, covariance matrix analysis and multi-index multi-indicator model have also been used and Lisrel statistical software has been used for data analysis. The Kolmogorov-Smirnov test confirms the normalization of data and confirms the factor analysis technique and the necessary statistical tests of the effect of all the hypotheses. In other words, the results of this study indicate that the lack of hardware and software infrastructure and Internet, lack of familiarity and training of employees and clients to use electronic devices, lack of preparation of communication infrastructure and non-cooperation of licensing organizations with electronic devices, non- membership of Iran in global trade organizations and failure to implement risk management with electronic barriers. Development of electronic customs.

    Keywords: customs, electronic customs, development barriers
  • Zahra Delshad *, Hamid Babaei Meybodi Pages 51-62

    In the new century, the main challenge of mankind is to find a sustainable way of producing, consuming and living. The green supply chain has been introduced as a preventive approach and a solution to improve the environmental performance of the processes and products of the organizations, as well as environmental protection, increasing productivity. The purpose of this study is to investigate and improve some of the unfavorable behaviors in the green supply chain using the system dynamics approach. In this research, by reviewing theoretical literature and a survey of experts which consisted of 15 managers and experts of the polymer industry of Fars province, the factors affecting the greening of supply chain management identified, that include: indoor environment management, green purchases, green design, green production, reprocessing, and pollution. Then identified factors were measured. After that simulation started by providing dynamic hypotheses and causal circles, stream diagrams, and mathematical equations were completed. For this purpose, the Vensim software dynamics model provides a way to find out the relationship between factors affecting the greening of supply chain management. Finally, policies have been introduced: reducing lost sales, reducing inventory levels, receiving correct information that their implementation has improved benchmarks.

    Keywords: Environment, Green Supply Chain Management, Environmental Performance, System Dynamics
  • Mohammad Taghizadeh * Pages 63-77

    The purpose of this paper is to evaluate the impact of marketing capabilities on firm performance considering the moderating role of organizational power. The target samples of this study were employees of the Maral Industry Company of Urmia from spring 1396 to autumn 1396. The Cronbach’s coefficient of each variable is greater than 0.8. The values are greater than 0.8. Also the average variance extracted (AVE) values are greater than 0.5. The three conditions of this study were coincident with good convergent validity. Findings confirmed that the validity of the proposed model for evaluating the impact of marketing capabilities on firm performance considering the moderating role of organizational power. In addition, the results showed that marketing capabilities significantly influenced firm performance

    Keywords: Marketing capabilities, Firm performance, Organizational power